Tırnak Stüdyosu Randevu Sistemi
Rezervlepro, tırnak stüdyolarının randevu, müşteri ve personel yönetimini tek panelden yaptığı bir randevu sistemidir. Online randevu sayfası, önce/sonra fotoğrafıyla müşteri geçmişi, WhatsApp hatırlatma ve kapora takibi tek pakette gelir.
Çakışmasız Randevu Takvimi
Personel bazlı haftalık takvim, çift rezervasyonu engeller. Müşterin online sayfandan 7/24 randevu alır.
Önce/Sonra Fotoğrafıyla Müşteri Geçmişi
Her müşterinin geçmiş tasarımları ve notları tek yerde tutulur, bir sonraki randevuda neyi tekrarlamak istediğini hatırlarsın.
WhatsApp Hatırlatma
Randevu onayı ve hatırlatma mesajları pakete dahil, ek ücret istemez.
Kapora ve Gelmedi Takibi
Hizmet bazında kapora yüzdesi belirle, müşteri risk skoruna göre gelmeden önce önlem al.
Sadakat ve Puan Programı
Müşteri her randevuda puan kazanır, dilediğinde indirime çevirir.
Tırnak stüdyoları için randevu sistemi neden gerekli?
Tırnak stüdyosunda randevular çoğunlukla Instagram DM'i ve WhatsApp'tan alınır. İşlem sürerken telefona bakamayınca mesajlar geç cevaplanır, saatler karışır, aynı saate iki kişi yazılır. Online randevu sayfası müşterinin işlemini, personelini ve saatini kendisinin seçmesini sağlar; sen eller çalışırken takvim kendiliğinden dolar.
Tırnak işlemlerinin süresi birbirinden çok farklıdır: kalıcı oje, jel, protez tırnak, bakım. Rezervlepro'da her işlemi kendi süre ve fiyatıyla hizmet olarak tanımlarsın. Nail art gibi sonradan eklenen işlemleri Ekstra işlem olarak tanımlarsın; müşteri randevu alırken ekstrayı seçer, süre ve fiyat toplama eklenir.
Bir tırnak stüdyosu randevusu nasıl ilerler?
- 1
Randevu linkini Instagram ve WhatsApp'a koy
Randevu sayfası adresini Instagram profilindeki bağlantıya ve WhatsApp durumuna eklersin. Müşteri DM yazmadan işlemi, nail artist'i ve saati seçer.
- 2
Ekstra işlem eklenince süre kendiliğinden güncellenir
Müşteri protez tırnağa nail art eklerse süre ve fiyat toplanır, takvimde gerçek süre kadar yer ayrılır. Koltukta ekstra işlem eklendiğinde sıradaki randevular gerekirse ileri itilir ve etkilenen müşterilere gecikme bildirimi gider.
- 3
Hatırlatma gider, işlem sonrası fotoğraf kaydedilir
Randevudan önce hatırlatma mesajı gider. İşlem sonrası önce/sonra fotoğrafı müşteri kartına not olarak eklenir; bir sonraki randevuda hangi personel bakarsa baksın görür.
Devamı için: Tırnak stüdyosu randevu sistemi nasıl kurulur? · Diyetisyenler ve tırnak stüdyoları için randevu yönetimi · Instagram'dan randevu nasıl alınır?
Tırnak stüdyolarının en çok yaşadığı sorunlar
DM kalabalığında kaybolan randevular
Tüm randevular tek takvimde toplanır. Müşteri kendi randevularını ve iptal bağlantısını mesajdan görür, sen yazışma geçmişini taramak zorunda kalmazsın.
Randevuya gelmeyen müşteri
Hatırlatma mesajı her pakette gelir. Kapora Plus ve üzeri paketlerde, gelmedi paneli Pro ve üzeri paketlerde kullanılır. Gelmediğinde kapora sende kalır.
Önceki tasarımı hatırlama
Müşteri kartına önce/sonra fotoğrafı ve not eklersin. Müşteri 'geçen seferki gibi olsun' dediğinde tasarıma ve kullanılan renge bakarsın.
Düzenli gelen müşteriyi ödüllendirme
Müşteri her randevuda puan kazanır, dilediğinde puanını indirime çevirir. Sadakat programının oranını ayarlardan belirlersin.
Devamı için: Müşteri sadakat programı randevu sisteminde olmalı mı? · Tüm özellikler · Fiyatlar ve paketler
İlk 10 randevu her zaman ücretsiz. İstediğin an yükseltirsin.