Kuaför ve Güzellik Salonu Randevu Sistemi
Rezervlepro, kuaför, berber ve güzellik salonlarının randevu, müşteri ve personel yönetimini tek panelden yaptığı bir randevu sistemidir. Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatma, kapora takibi ve sadakat programı tek pakette gelir.
Çakışmasız Randevu Takvimi
Personel bazlı haftalık takvim, çift rezervasyonu engeller. Müşterin online sayfandan 7/24 randevu alır.
Müşteri Geçmişi ve Notlar
Her müşterinin ziyaret geçmişi, önce/sonra fotoğrafı ve alerji notu tek yerde tutulur ve hangi personel bakınca da görünür.
WhatsApp Hatırlatma
Randevu onayı ve hatırlatma mesajları pakete dahil, ek ücret istemez.
Kapora ve Gelmedi Takibi
Hizmet bazında kapora yüzdesi belirle, müşteri risk skoruna göre gelmeden önce önlem al.
Sadakat ve Puan Programı
Müşteri her randevuda puan kazanır, dilediğinde indirime çevirir.
Kuaför ve güzellik salonları için randevu sistemi neden gerekli?
Telefonla ve mesajla randevu almak, yoğun saatlerde hem işi böler hem hata üretir: aynı saate iki müşteri yazılır, bir not unutulur, randevuya gelmeyen müşterinin boş bıraktığı koltuk telafi edilemez. Randevu sistemi bu işi müşterinin kendi telefonuna bırakır: müşteri 7/24 online randevu sayfandan hizmetini, personelini ve saatini seçer, sen koltukta müşteriyle ilgilenirken takvim kendiliğinden dolar.
Salonlarda randevu yönetimi başka sektörlerden farklıdır çünkü her hizmetin süresi, fiyatı ve onu verebilecek personel farklıdır. Rezervlepro bu yüzden hizmetleri personele atamana izin verir: örneğin kadın hizmetlerini yalnızca ilgili kuaförlerin takviminde sunabilirsin. Çift rezervasyon sistem tarafından engellenir.
Rezervlepro ile bir kuaför randevusu nasıl ilerler?
- 1
Müşteri online randevu sayfanı açar
Sayfa adresini Instagram bio linkine, Google işletme profiline ve WhatsApp durumuna koyarsın. Müşteri hizmeti, personeli (ya da fark etmez seçeneğini), tarihi ve saati seçer; yalnızca gerçekten müsait saatler görünür.
- 2
Onay mesajı gider, ekibin haberdar olur
Randevu oluşunca müşteriye onay mesajı, ilgili personele ve işletme sahibine bildirim gider. Hizmette kapora tanımlıysa müşteri tutarı banka hesabına yatırıp dekontunu yükler, onay panelden verilir.
- 3
Hatırlatma gider, boşalan saat yeniden açılır
Randevudan önce, ayarladığın saatte hatırlatma mesajı gider. Müşteri mesajdaki bağlantıdan randevusunu iptal edebilir; iptal edilen saat yeniden satışa açılır, boş koltuk kalma riski azalır.
Devamı için: Kuaför ve güzellik salonu randevu sistemi nasıl kurulur? · Berber randevu sistemi kurulumu · Instagram'dan randevu nasıl alınır?
Salon işletmecilerinin en çok yaşadığı sorunlar ve çözümleri
Randevuya gelmeyen müşteri
Otomatik hatırlatma mesajı, hizmet bazında kapora ve müşteri risk skoru birlikte çalışır. Gelmeyen müşteriler gelmedi panelinde görünür, tekrar eden gelmemeler için önlem almak (kapora istemek gibi) senin elindedir.
Personel bazlı hizmet, süre ve fiyat farkları
Her hizmetin süresi ve fiyatı ayrı tanımlanır, hizmetleri hangi personelin verdiğini seçersin. Boya gibi uzun işlemler takvimde gerçek süresi kadar yer kaplar, müşteri yalnızca o işlemi yapabilen personeli görür.
Çalışan izni ve mesai saatleri
Her personelin kendi çalışma saatleri ve izin günleri vardır; izinli personele online randevu açılmaz. Personel yalnızca kendi takvimini görecek şekilde yetkilendirilebilir.
Müşteri geçmişi ve notlar
Müşterinin önceki randevuları, yapılan işlemler ve alerji notu tek kartta durur. Hangi personel randevuya bakarsa baksın aynı bilgiyi görür; kişi değişse de hizmet kalitesi değişmez.
Birden fazla şube
Birden fazla şuben varsa her şubenin çalışma saati ve personeli ayrı tutulur, tüm şubeleri tek panelden yönetirsin.
Devamı için: Gelmedi oranı nasıl düşürülür? · Tüm özellikler · Fiyatlar ve paketler
İlk 10 randevu her zaman ücretsiz. İstediğin an yükseltirsin.