Randevu Sisteminde Personel İzin ve Yetkilendirme Yönetimi

Ekip büyüdükçe iki şey önem kazanır: bir personelin izinli olduğu günlerde o saatlere randevu düşmemesi, ve herkesin panelde her şeyi görmemesi. Rezervlepro'da bu iki konu ayrı ayrı yönetilir biri takvimle ilgili, diğeri yetkiyle. Bu rehber ikisini de anlatıyor.

Personel izni nasıl girilir?

Personel sayfasında ilgili çalışanın detayına gir, Çalışma Saatleri sekmesinde izin/tatil aralığı ekle. Başlangıç ve bitiş tarihini, istersen bir açıklama (örneğin "yıllık izin" ya da "rapor") gir.

İzinli günler o personelin takviminde otomatik kapanır hem online rezervasyonda hem panelden elle randevu eklerken o aralık seçilemez. Var olan bir randevu izin tarihine denk geliyorsa, izni girmeden önce o randevuyu başka bir personele aktarman ya da yeniden planlaman gerekir.

Panel yetkileri nasıl sınırlanır?

Personel sayfasında her çalışanın Yetkiler sekmesi, o kişinin panelde ne görüp ne yapabileceğini belirler. Örneğin:

• Yeni başlayan ya da çırak konumundaki personelin cironun tamamını görmesi gerekmeyebilir.
• Resepsiyonda çalışan biri randevu oluşturabilsin ama hizmet fiyatlarını değiştiremesin isteyebilirsin.
• Sadece belirli personelin panel ayarlarına erişmesini isteyebilirsin.

Bu ayarlar kişi bazında yapılır, ekip büyüdükçe her yeni çalışan için tekrar gözden geçirmen gerekir.

Personelin kendi takvimini görmesi

Bir personel panele kendi hesabıyla giriş yapabiliyorsa (Personel Bilgileri sekmesinden bir kullanıcı hesabına bağlanmışsa), kendi randevularını görebilir. Bu, özellikle birden fazla personelin olduğu işletmelerde her çalışanın kendi gününü telefonundan takip etmesini sağlar sana sürekli "bugün kaç randevum var" diye sormalarına gerek kalmaz.

İzin ve yetki bir arada nasıl çalışır?

İki ayar birbirinden bağımsız ama birlikte iyi çalışır. Örneğin bir personelin izin takvimini yalnızca kendisinin ve senin görmesini, diğer personelin göremeyeceği şekilde ayarlayabilirsin. Ya da yarı zamanlı çalışan birinin hem çalışma saatlerini kısıtlayıp hem de panelde sınırlı yetkiyle çalışmasını sağlayabilirsin.

Sık yapılan hatalar

• İzin tarihini girmeden önce o aralıktaki mevcut randevuları kontrol etmemek. İzin eklendiğinde var olan randevular otomatik silinmez, sana çakışma olarak görünür.
• Herkese aynı yetkiyi vermek. Ekip büyüdükçe kimin ne görebileceğini gözden geçirmemek, hassas verilerin (ciro, müşteri bilgisi) gereksiz yere paylaşılmasına yol açar.
• Personelin kullanıcı hesabını hiç bağlamamak. Bu durumda her çalışan kendi programını görmek için sana ya da panel ekranına bağımlı kalır.

Sıkça Sorulan Sorular

İzinli günde var olan bir randevu ne olur?

Otomatik silinmez ya da taşınmaz. İzni eklemeden önce o günün randevularını başka bir personele aktarman ya da müşteriyle yeniden planlaman gerekir.

Personel kendi izin talebini girebilir mi?

İzin girişi yönetici/admin tarafından panelden yapılır. Personelin kendi isteğiyle izin talep etmesi için ayrı bir onay akışı yok, talep sözlü ya da mesajla gelir, panelden sen ya da yetkili biri girer.

Yetkileri sonradan değiştirebilir miyim?

Evet, Personel sayfasından istediğin zaman bir çalışanın yetkilerini güncelleyebilirsin, değişiklik hemen geçerli olur.

Kaç personel için yetki tanımlayabilirim?

Sınır yok, her personel için ayrı ayrı yetki tanımlarsın.

Sonuç

Personel izin ve yetkilendirme yönetimi, ekip büyüdükçe düzeni korumak için var. İzinleri Çalışma Saatleri sekmesinden gir ki takvim kendiliğinden doğru kalsın, yetkileri de kimin ne görmesi gerektiğine göre ayarla. Bunlar tamamsa büyüyen bir ekiple de karışıklık yaşamazsın.

Rezervlepro'da ücretsiz hesap açıp personel ve yetki ayarlarını kendin deneyebilirsin.