Question 1

Что такое Rezervlepro?

Accepted Answer

Rezervlepro: система записи для бизнесов, работающих по предварительной записи или со столиками: салоны красоты, фитнес-студии, диетологи, ногтевые студии, эстетические клиники, автосервисы и рестораны/бары. Всё управляется из одной панели.

Question 2

Для чего нужен Rezervlepro?

Accepted Answer

Объединяет запись клиентов, учёт клиентов, управление персоналом, депозиты/учёт неявок, программу лояльности, учёт доходов и расходов и автоматические напоминания в одном месте, заменяя запись по телефону.

Question 3

Можно начать без банковской карты?

Accepted Answer

Да. Тариф Free бесплатен всегда и не требует карты. Доступно до 10 записей за каждые 30 дней. Платные тарифы начинаются с 7-дневного бесплатного пробного периода со всеми функциями.

Question 4

Как зарегистрироваться?

Accepted Answer

Нажми «Начать бесплатно», укажи данные бизнеса, и панель будет готова за несколько минут. Если выбран платный тариф, он активируется после подтверждения оплаты.

Question 5

Как пользоваться с компьютера?

Accepted Answer

Панель полностью веб-based: установка не требуется, достаточно войти из браузера на любом компьютере или планшете.

Question 6

Есть ли мобильное приложение?

Accepted Answer

Панель хорошо работает в мобильном браузере (адаптивный дизайн). Нативное мобильное приложение сейчас в разработке.

Question 7

Почему стоит выбрать Rezervlepro?

Accepted Answer

Та же глубина функций по более низкой цене, чем у большинства конкурентов; одна из немногих платформ, охватывающих и салон/красоту, и управление рестораном/столиками; плюс встроенная программа лояльности, которой нет у большинства конкурентов.

Question 8

Как отправляются напоминания о записи?

Accepted Answer

По SMS, WhatsApp или email. Выбираешь сам. Подтверждение записи и напоминания включены в тариф, без доплаты.

Question 9

Плачу ли я отдельно за напоминания в WhatsApp?

Accepted Answer

Нет. Подтверждение записи и напоминания включены в тариф. Отдельно оплачиваются только массовые маркетинговые рассылки.

Question 10

Что такое онлайн-запись и могут ли клиенты записываться онлайн?

Accepted Answer

У каждого бизнеса есть своя страница онлайн-записи (rezervlepro.com/бизнес), где клиенты могут записаться в любое время без звонка.

Question 11

Как работает депозит?

Accepted Answer

Ты задаёшь процент депозита для услуги. Клиент оплачивает депозит напрямую на твой банковский счёт и загружает квитанцию. Депозит остаётся у тебя, если клиент не придёт.

Question 12

Можно платить помесячно или за год?

Accepted Answer

Доступны оба варианта. При годовой оплате применяется скидка, установленная нами. Актуальный процент указан на странице тарифов.

Question 13

Могу ли я получить возврат, если тариф не подошёл?

Accepted Answer

При первой платной подписке ты можешь отменить её в течение 14 дней с момента покупки и получить возврат (за уже использованный период может удерживаться часть суммы). Подробности: в Условиях использования.

Question 14

Есть ли обязательства при отмене?

Accepted Answer

Нет. Мы не храним данные карты и не списываем деньги автоматически: каждое продление это осознанный платёж с твоей стороны. Отменить можно в любой момент, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Question 15

Мои данные в безопасности?

Accepted Answer

Да. Данные каждого бизнеса хранятся изолированно, в соответствии с требованиями защиты персональных данных. Подробности: в нашей Политике конфиденциальности.

Question 16

Могу ли я поменять тариф в любой момент?

Accepted Answer

Да. При повышении тарифа взимается доплата только за неиспользованные дни, при понижении новый тариф вступает в силу со следующего периода.

Question 17

Как получить поддержку?

Accepted Answer

Напиши на destek@rezervlepro.com или используй форму «Перезвоните мне» на сайте, обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.

Часто задаваемые вопросы